博爱(中国)企业集团

广州现代医院一次性通过JCI国际认证学习交流会

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  近日,美国芝加哥"美国医疗机构评审联合委员会国际部(JCI)"总部来函,正式宣布广州现代医院以优异成绩一次性通过JCI国际认证评审,意味着广州现代医院已经达到国际最先进医疗水平,从此走进国际医疗行业前列。

  11月4日,广东博爱管理学院医疗管理系特别举办了由广东博爱集团医疗总监林道轩主持的广州现代医院JCI认证概述与验证工作经验分享会,对于广州现代医院顺利通过JCI国际认证的经历进行了学习交流。会议上,博爱(中国)企业集团董事局主席林志程对广州现代医院顺利通过JCI国际认证表示了祝贺。

  全球最严苛的审核标准一次性通过

  据了解,JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会用于对美国以外的医疗机构进行认证的分支机构。它是一个独立的非营利性、非政府机构。JCI标准的理念是"以患者为中心"最大限度地实现医疗服务,建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进,规范医院管理,为患者提供周到、优质的服务。在全球化趋势日益明显的今天,这项认证是医疗机构走向国际市场、参与国际竞争的"通行证"。

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  由此可知,这是一项堪称全球最严,同时也是最能代表医院服务和医院管理国际水平的评审,而对于广州现代医院的JCI的审核标准更是严苛,因为广州现代医院所面对的是最新版(第五版)JCI标准认证,其中包含了316项标准、1262项测量点,检查环节覆盖了医院运行的各个环节和流程,它的独创性和不可借鉴性决定了医院必须具备高标准,医疗必须达到国际先进水平。

  从导入第五版JCI标准仅仅一年后,广州现代医院凭着自身优秀实力和精细化管理通过了层层考验,最终以优异的成绩一次性通过JCI评审,创造了世界范围内绝无仅有的奇迹。

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  管理精细化JCI核心理念深入全院

  在培训交流会上,广州现代医院院长王怀中讲述了评审JCI的艰辛过程,"JCI非常难,但是我们必须承认,最系统、最细化的还是JCI标准。"王院长在会上发出了感概,他表示在评审JCI的过程中,全院非常重视JCI评审,其中所有人员调整心态尤为重要,一定要下定决心,上下启动、分工合作、保持自信,才能排除万难,可谓勇者无敌。

  据介绍,最初引入JCI标准认证(第五版)在这个过程中,医院一下子难以适应,难免有些手忙脚乱,甚至有抵触的心理,但是在不断完善的过程中全院上下悄然发生了许多变化,JCI创建逐渐深入人心,变成一种工作常态。JCI标准落实到医院的每一个角落,从一项项具体的细节入手,医护人员必须用最快的适应能力去迎接新的变革,新的标准,以确保变革顺利进行。

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  "我们发现,JCI导入的不仅是国际最高品质的医疗标准,更重要的是"以患者为中心"的思维方式,他们十分重视患者的安全问题。"广州现代医院副院长陈兵表示,经过JCI标准的锻造,全院上下已形成了促进医疗质量与病人安全持续改进的氛围,在全院范围内,任何细小的、可能影响病人和员工安全的隐患都会被医护人员所觉察并杜绝;"以患者为中心"的JCI核心理念已经被所有人接受,患者的每一份需求都会被导医、医生、护士所听取并重视,杜绝一切不利的隐患。经过JCI评审的经历后,现代医院标准化、人性化服务建设成效明显,医疗品质上了一个新台阶。

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  JCI不是目的,而是一种标准

  在交流会上,广州现代医院总经理林绍华说:"导入JCI质量体系最重要的改变,是对员工思想、行为、方式上的改变,这种改变如果仅靠医院自身摸索的管理系统的话往往非常缓慢,JCI认证正是一个最好的评审系统,它可以使医院质量体系真正的制度化、流程化、标准化、规范化、模式化、信息化。"

  在培训交流会上,大家统一达成共识,JCI不是目的,而是一个标准。通过了JCI认证可以说是广州现代医院的新起点,而且JCI总部机构会定期对医院进行周期复审,复审合格后,才能确保JCI医院的称号。在这条路上,我们还需要不断努力和改进,以保持JCI国际高标准的医疗服务水平。

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  JCI评审对于广州现代医院来说是一种历练与成长,在这个过程程中广州现代医院呈现出果断的决策行动能力和高效的组织领导能力,展示了员工强大的战斗力,正是这些力量,为博爱集团赢得了荣誉,给社会各界展现了良好的形象。博爱(中国)企业集团董事局主席林志程对此表示了肯定和表扬。

  林志程强调,现代医院顺利通过了JCI认证,打造出集团医疗质量模式的模范,往后在医院必须继续严格执行JCI审核标准,不断的提高医疗服务质量和水平,做患者心目中最好的医院,才能在通过JCI认证国际医疗水平这条路上走得更远更长。(撰文苏少泉)

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