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　　医疗行业营销现状

　　民营医院是我国医药卫生体制改革新形势下出现的打破公立医院一统天下，促进竞争，改善服务的营利性医疗机构。据统计，全国各级民营医疗机构在数量上已占半壁江山。而据权威部门统计，在全国各级民营医疗机构总数量已占绝大多数的情况下，其诊疗人次数却仅占全国医疗机构总诊疗人次数的2.7%，入院人数占全国医疗机构入院人数的2.5%，在每年超过万亿元人民币的中国医疗市场这块大蛋糕中，民营医院仅占不到3%。

　　而产生这些问题的真正原因有哪些？

　　民营医院如何在夹缝中求生存、谋发展，如何拓展思路，创新思维，根据自身的特点，主动适应社会变革，积极制定适合医院发展的战略目标，加强自身建设和发展，提高综合竞争能力，是民营医院必须认真思考和回答的问题。

民营医院与公立医院如何抗衡？

　　价格战？口碑危机？

　　随着“价格战”的泛滥化，“诚信危机”给整个民营医院市场带来的负面影响，日益增多的“被手术”事件对民营医院的波及效应，卫生部门对医疗市场的规范化管理和限制，政策出台高调鼓励民资办医的决策对已有民营医院的冲击，民营医院市场的重新定位，重新整合成为当前亟待解决的问题。

　　营销：价格战是把“双刃剑”

　　价格战是诸多商家采取的一种拉动消费、快速盈利的一种营销方式，然而，“价格战”如同一把双刃剑，在迅速拉动市场、促进销售的同时却也容易让企业陷入恶性循环。促销活动期间，门庭若市，消费者一拥而上，而活动一旦结束便出现门前冷落的局面。如果没有其它的营销方式跟进，价格战的打响往往也是企业走向滑坡的一个标志。如何在价格战中完美转身，不被恶性市场撞的头破血流是很多商家所思考却一直没有答案的问题。

　　免费体检、包干价、限价活动、援助行动、消费券等等方式往往是不少民营医院采取的措施，在起初的市场确实能够达到一定的轰动效应，为医院带来创收。但是随着价格市场的泛滥化、患者免疫功能的增强以及医疗行业所特有的性质，不难发现以往的这种营销方式在促进销售的作用中已经明显减弱。

　　这不得不令我们考虑一个问题，活动的真正目的是什么？只是活动期间将消费人群拉进来以增加暂时的人气和业绩吗？恐怕不是，那只是活动的其中一个目标，而活动的最终目的是想通过该事件引起轰动效应，通过活动让患者体验就医质量及服务，从而达到口碑宣传以及二次消费。而非仅仅是盲目的进行活动营销，也并非活动一次来一拨人，平常情况下无人问津。

　　所以，有时候价格战无可厚非，只是在拉开价格战的同时服务一定要到位，让患者高兴而来，开心而归。

民营医院营销方式有哪些？

　　口碑：诚信危机or突破重围

　　民营医院的面世本身就存在先天不足。

　　第一，一方面民营医院本身属于企业性质，是企业便要盈利；

　　第二，公立医院的垄断地位根深蒂固，使得一些民营医院投资者比较注重短期效益；

　　第三，医疗行业本身有着特殊的性质，关乎生命，稍有不慎，满盘皆输；

　　第四，是人才引进机制和薪资制度不完善，民营医院想招进优秀的人才很难。但是专家是民营医院的生存之本，有了好的专家，就医质量才能提上去，口碑也才能得以宣传。

　　那么，如何在政策允许的有限条件下，突出重围，在市场中取胜，成为当前民营医院急需解决的问题。

　　一场医疗事故足以让一家民营医院关门走人，而这对于公立医院来讲则几乎无关痛痒，排队就医的壮观场面仍然不会改变，民营医院如何改善？

　　第一，就医质量；

　　第二，服务水准；

　　第三，价格平民化。

　　攻城掠地or占山为王

　　营销与品牌的概念：营销讲究“攻城掠地”，品牌讲究“占山为王”。

　　营销的准则是销量决定一切，使用人群的增加对量的贡献至关重要，因此，营销人员的工作就是不断地开发市场，尽可能让产品接触到更多的消费者，开疆拓土，占领所有的消费者，越多越好。

　　品牌则强调占位，抓住一个消费者，就要在这个消费者头脑中占据一个位置，这个位置最好是刻骨铭心，永远难忘。因此，品牌讲究不满足所有人所有的需求，讲究对消费者要有所舍弃，讲究集中资源重点攻击目标。

　　从这个道理来说，中国红军的历史在1928年以前就是处于营销阶段，全国红色根据地几十块，分散割据，难成大气候。当毛泽东走进井冈山时，红军的革命才从营销阶段走向品牌阶段。到了今天，我们基本就只记忆到井冈山根据地，其他根据地都无从记忆。

　　这就是品牌的力量，它需要营销行为去实现它，但只有建立了品牌，占领了山头，才能更好的营销，才是基业长久的根本。

　　营销创意不是例假，来一次红一次

　　第一个把美女比喻成鲜花的是天才，第二个把美女比喻成鲜花的是庸才，第三个把美女比喻成鲜花的是蠢才。再好的公关创意，一旦成为模式、甚至连记者都似曾相识时，后来者都会面临喝彩寥寥的尴尬，毕竟创意不是例假，来一次红一次。

　　2000年富亚喝涂料，一时间闹翻了天，新闻、专访不断，喝涂料的行为艺术博得新闻效应之巨大，以致于北京电视台评选当月的TOP10，“老板喝涂料”赫然名列其中。

　　之后，不要说涂料，整个建材行业掀起一股“喝风”，如“××水性漆再次上演‘喝涂料’”、“博览会，经理大喝水性漆”，几乎成了每年一次的例假。作为老板喝涂料事件的幕后策划者在博文《企业不能老是喝涂料》告诫企业：“此一喝，彼一喝，思路无止境，不能老喝涂料呀！喝不好还会出事。”

　　事实如此，后来喝的、吃的，从记者到读者，都明白怎么回事了，一马是一马，再也没有掀起像样的传播高潮，读者和消费者记住的只有第一，剩下的都小二、小三了。

　　记者都见多识广，讲究新闻敏感性，倘若创意如老婆，像费老所言，“在一张床上睡了20年，的确有点审美疲劳”了，连敏感、激情都没了，成了床上的例行公事，企业也就别奢望大的传播效应了。一句话，企业公关，小心别把创意搞成例假。

　　博爱高层智慧分享

　　1、做好政府公关，加强与政府的合作；

　　2、找准一个媒体做深做透，找到一个渠道，反复做；

　　3、提炼医院的亮点，放大亮点；

　　4、在经营中贯彻亏一次理论，要坚持第一年做人气，第二年做口碑，第三年做效益的观念；

　　5、设定准确的适合现阶段的人群定位和区域定位；

　　6、加强药店转诊和网络营销，加大户外媒体投放，做到广覆盖；

　　7、医院发展一定要以技术立足，服务增值；

　　8、打造名医名院工程，有名医才能造名院。